Дигитално приложение за застраховател

Проект от портфолиото на Wollow: Дигитално приложение за Животозастрахователен институт (ЖЗИ)

За Животозастрахователен институт АД, част от застрахователната група на Лев Инс, Wollow разработи иновативно прогресивно уеб приложение (PWA), което улеснява комуникацията между застрахователя и неговите клиенти в дигитална среда.

Проектът е изграден в партньорство със софтуерни решения на EINS, като Wollow пое цялостната отговорност за дизайн, разработка, административен панел, PWA функционалност, поддръжка и бъдещо развитие на приложението.

Основна цел на приложението

Да служи като удобен хъб за здравно-застрахователна комуникация между клиенти и ЖЗИ – директно през мобилния телефон, без нужда от физическо посещение или хартиени документи.

 Интеграция със застрахователен софтуер

Приложението осъществява сигурна и структурирана API връзка с бекенд платформата, разработена от EINS, където се съхраняват и обработват данните от заявките на потребителите.

• Заявки за покриване на медицински разходи

• Заявки за болнични и документи за временна нетрудоспособност

• Преглед на история на подадени заявления и статуси

Всичко това се осъществява в реално време, без нужда от човешка намеса или повторно въвеждане на данни.

Прогресивно уеб приложение (PWA)

Приложението е изградено като PWA, което предоставя:

• Мобилно преживяване тип "app" – директно през браузъра

• Офлайн достъп до части от информацията

• Бързо зареждане, дори при слаба интернет връзка

• Инсталиране на началния екран, без да минава през App Store или Google Play

Административен панел

Изградихме и административна система, чрез която ЖЗИ може да:

• Управлява подадени заявления

• Вижда приложени документи

• Одобрява или връща за корекция в реално време

• Комуникира с потребителите по сигурен начин

Какво постигнахме?

• Намалихме нуждата от физическа комуникация и документооборот

• Спестихме време както на клиентите, така и на служителите

• Осигурихме сигурност на данните и GDPR съответствие

• Достигнахме до по-широка аудитория, без нужда от отделно мобилно приложение

Проектът за ЖЗИ е силен пример за това как дигитализацията в застраховането може да подобри достъпността, прозрачността и клиентското изживяване чрез модерни уеб технологии.